FAQ

Kortet debiteres, når varen er afsendt.

Nogle gange kan en bil have forskellige typer sæder. Derfor ønsker vi, at køberen af sædeovertræk sender billeder af sæderne til e-mail: info@skaisetetrekk.no

Medmindre der er en vaskeanvisning på sædebetrækket, bør sædebetrækkene ikke tages af til rengøring eller vask. Ved forkert rengøring kan betrækkene krympe og ikke længere passe til sæderne.

Ja, nakkestøtter er altid inkluderet.

Det bedste er at kontakte os på e-mail: info@skaisetetrekk.no

Den mest hensigtsmæssige måde at vedligeholde vores sædeovertræk på er at rengøre dem med skum eller en fugtig klud.

Hvis en vare er på lager, sendes den normalt inden for den næste hverdag.
Vi har en produktionstid på mindst 2–3 uger på de fleste produkter.
Du vil modtage en e-mail til den oplyste e-mailadresse, når din ordre er færdigproduceret.
Vær opmærksom på, at større ordrer kan kræve længere produktionstid end angivet i ordrebekræftelsen.
Leveringstid kommer i tillæg til produktionstiden. Hvis varen sendes med Posten, skal der beregnes ekstra leveringstid.

Nej, vi sælger kun skræddersyede sædeovertræk.

Du skal ikke vente længere end nødvendigt. De produkter, der er tilgængelige, sendes i en separat forsendelse, og du betaler kun for én levering.

Du kan få et nyt produkt, hvis du ønsker det, men det er også muligt at få kompensation, hvis du beholder produktet. Da hvert tilfælde er unikt, beder vi dig tage billeder af skaden, gemme emballagen og kontakte os hurtigst muligt.

Det er desværre ikke muligt at gøre selv, men hvis du kontakter os, hjælper vi dig.

Kontakt os, så hjælper vi dig. Husk, at annullering skal ske senest to hverdage før levering. Ved for sen annullering har vi desværre ikke mulighed for at refundere fragtomkostningerne.

Kontakt os, så undersøger vi, hvad der er sket, og sørger for, at du modtager det manglende.

Hvis varen er leveret, refunderes leveringsomkostningerne ikke. Eventuel annullering eller ombooking skal ske mindst 2 hverdage før leveringstidspunktet. Hvis leveringen ikke kan gennemføres, og ansvaret ligger hos kunden, refunderes hverken leveringsomkostninger eller eventuelle tilvalg. Dette gælder også ved for sen annullering eller ombooking. Eventuelle omkostninger ved returnering af varen til os dækkes desværre ikke.

Så snart vi har modtaget og kontrolleret produkterne, tilbagebetaler vi med samme betalingsmetode, som du brugte. Det kan tage op til 14 dage, men det sker sjældent så sent.

Når du har afgivet en ordre, sender vi en ordrebekræftelse inden for 72 timer. Du vil også modtage en e-mail med et sporingslink, når din ordre er afsendt fra lageret.

Åbent køb er et returtilbud fra Skaisetetrekk til dig som kunde. Det er ikke en lovbestemt rettighed, men en service, vi ønsker at tilbyde alle vores kunder. Formålet med åbent køb er, at du trygt kan bestille den vare, du ønsker, velvidende at du kan hæve købet, hvis sædeovertrækket ikke passer til din bil.

Åbent køb gælder i 30 dage fra den dag, du modtager varen.

Det er vigtigt at bemærke, at vi tilbyder åbent køb for at give vores kunder mulighed for at fortryde et køb foretaget i god tro.

Hvis du ønsker at benytte åbent køb og returnere en vare, skal den returneres i samme stand, som da du købte den. Vi anbefaler, at du gemmer originalemballagen i prøveperioden, men det vigtigste er, at følgende er opfyldt:

Varen skal være grundigt rengjort.
Varen skal være ubeskadiget og uden synlige brugsspor. Vi kan ikke acceptere varer med ridser, slid eller andre skader.
Varen skal være komplet. Alle dele skal medsendes i retur og være rengjorte og ubeskadigede.
Returneringen er uden omkostninger.

Det er altid datoen, hvor du modtager varen, der gælder. Din garanti- eller reklamationsret påvirkes ikke af eventuelle leveringsforsinkelser.

Producenten fastsætter selv garantien på sine produkter, men du er altid sikret mindst 2 års reklamationsret på alle produkter, du køber hos os.